Entrevista e intención 2da Visita

En este segundo acercamiento trataré de enfocarme más a los detalles del proceso como la cantidad de cajas que se reciben en el abastecimiento, si existen tiempo muertos, si podríamos agregar otra persona de la atención al publico a esta tarea y sobre todo a validar la cinta que se determina como de origen para saber si hay algo que podría mejorarse y/o anotarse para indicarlo al responsable.
Durante la primer visita me percaté que existen algunos productos que se revisan más a detalle y quiero documentar la cantidad de cajas que hoy se muestrean vs la cantidad de cajas recibidas, de esa manera, podríamos tener un aproximado en el incremento del tiempo de recepción.
Antes de formular las preguntas me acerqué con Victor para que me explicara un poco el proceso de recibo pero me quedan varias dudas que enlisto para mi segundo acercamiento con él y Eduardo.



  • ¿Cómo determinan los productos que llevarán una mayor inspección?
  • ¿El incremento en tiempo de la validación a detalle como los afecta?
  • ¿Se podría mandar más personas de la tienda para la inspección? 
  • ¿Qué características de infraestructura cambiarías para recibir el producto?
  • ¿Cuál crees que es el mayor problema durante la recepción de producto?
  • ¿Cambiarías algo de las personas que vienen con la unidad para realizar la descarga?
  • ¿Qué herramientas de trabajo consideras hace falta para recibir un embarque?
  • ¿Qué tan frecuentes son los faltante de origen en los abastecimientos de producto?
  • ¿Cómo estás seguro que la cinta en las cajas es de origen?

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