Primer Visita

Para el proceso de recibo de mercancía, dos personas del almacén se dedican a apoyar a esta operación; el jefe de almacén, Victor, con una traspaleta eléctrica inicia la descarga de la unidad por pallet completo, una vez abajo de la unidad mediante un patín hidráulico se lleva el producto a la zona de inspección física para “desarmar” el pallet y validar que esté el 100% de la cajas indicadas en el manifiesto de embarque, esta última actividad es realizada por Eduardo.

El día de esta visita se descargaron un total de 16 pallets, de los cuales 10 estaban conformados por producto únicos y los otros 6 estaba armados con 10 ó más productos.

Cuando la unidad termina de descargarse con la misma traspaleta Victor comienza a acomodar el producto ya inspeccionado en el lugar destinado para su almacenaje; una vez que se inspeccionó el 100% de las tarimas se colocan las anotaciones en las hojas proporcionadas por el centro de distribución al operador de la unidad para los trámites correspondientes.

En mi objeto de estudio, buscamos eliminar los faltantes de origen del producto, los cuales son faltante real de producto físico en cajas selladas con cinta de fábrica.

Como se menciona no se realiza un inspección minuciosa del producto, solo por caja donde se valida SKU, Lote y cantidad de piezas recibidas, esta podría ser una de las razones por las cuales se presentan esta clase de faltantes.

Una variable considerable es que las personas encargadas de trasladar el producto de la zona de descarga a la de inspección son externas y estas pueden cambiar de semana a semana.